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Productos Exinda - Catalogo Fortinet
    Soporte

¡ Programas de Soporte

Comprender el rendimiento de la aplicación es un componente esencial para el éxito de sus organizaciones. Con esto en mente, ofrecemos tres programas de apoyo disponibles a través de la familia de productos completa:

 

  • Suscripción  de Software
  • Mantenimiento de hardware
  • Soporte Premium


Los paquetes de Exinda de apoyo son fundamentales para su solución completa de optimización WAN. ¿Por qué?

Visibilidad de las aplicaciones es un esfuerzo de  continuo mantenimiento. Las aplicaciones de Exinda  debe mantenerse al día para garantizar un seguimiento correcto, clasificación y optimización de nuevas aplicaciones.

Nuestro compromiso con el desarrollo continuo de productos ofrece importantes mejoras de características durante todo el año. Con nuestros programas de apoyo, puede estar seguro de contar con las últimas herramientas para la optimización de la WAN y la protección de su inversión.

Su WAN es dinámico y complejo. Nuestras soluciones proporcionan un conjunto de herramientas de completo rendimiento de la WAN. Apoyo técnico adicional proporciona tranquilidad para asegurar una solución rápida y fácil a los problemas de  manera eficiente y eficaz.

A medida que su negocio se base  en aplicaciones que se ejecutan a través de la WAN, es importante medir el costo total de propiedad al considerar las soluciones actuales de apoyo. Soporte Premium ofrece una total tranquilidad al acortar los plazos de sustitución de producto, garantizando un rendimiento WAN se restablezca lo antes posible.

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Suscripción de Software (SS) proporciona acceso a todas las actualizaciones de software, mejoras, documentación y soporte técnico de la plataforma de producto de  base por la duración del contrato SS.

  • Acceso a todas las actualizaciones y mejoras del producto
  • Soporte Prioritario Web
  • Disponible en 1 año o descuentos términos 3 años
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Mantenimiento de hardware (HM) ofrece sustitución al siguiente día laborable Avanzada Hardware ysuscripción de software. Estas ofertas son servicios esenciales para asegurar que usted reciba el máximo beneficio de sus productos Exinda.

  • El acceso a todas las actualizaciones y mejoras del producto
  • Soporte Prioritario Web
  • Sustitución día hábil siguiente Avanzada Hardware
  • Disponible en 1 año o descuentos términos 3 años
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Soporte Premium (PS) ofrece apoyo técnico directo de ingenieros Exinda las 24 horas del día, los 365 días del año. Con esta oferta  asegura la continuidad del negocio con la resolución de problemas rápida.

  • El acceso a todas las actualizaciones y mejoras del producto (SS)
  • Sustitución avanzada de hardware (HM)
  • Soporte Prioritario Web
  • Disponible en 1 año o descuentos términos 3 años
  • Worldwide 24 X 7 soporte técnico de los ingenieros de Exinda
  • Extraordinario servicio al cliente a través de resolución rápida, la solución eficaz
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